Suporte TI-Mix

Primeiros Passos 7

• O que é a TIMIX ?
• Onde está a TIMIX?
• O site é seguro ?
• Filtro por Disponibilidade em Estoque
• Compra Rápida: Seus projetos cotados em um clique

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Suporte a Projetos 4

• Como Receber uma Proposta por e-mail
• Como consigo ajuda para dimensionar meu projeto ?
• Meu projeto tem muitos itens. Como faço cotar tudo de uma vez só ?
• A TIMIX presta serviços de instalação ?

Estoque Timix 2

• Com que frequencia o estoque do site é atualizado ?
• Eu posso encomendar produtos ?

Precificação 4

• Qual a política de frete da TIMIX ?
• Quais os impostos inclusos em cada produto ?
• Após efetuar o cadastro os preços mudaram. O que houve?
• Por que alguns produtos tem preço promocional para itens em estoque?

Faturamento e Pagamento 5

• Compre sem risco ! Pague depois de receber. A TIMIX fatura a prazo (Até 28 ddl)
• Quais as formas de pagamento disponíveis ?
• Qual a previsão para Faturamento ?
• Como saber se o pagamento do pedido foi aprovado?
• Como comprar usando o cartão BNDES?

Rastreamento de Pedidos 2

• Como posso acompanhar meu pedido?
• Como posso rastrear itens comprados sob encomenda ?

Entrega 5

• Qual a estimativa de faturamento e entrega?
• No ato da compra, como é formalizada a disponibilidade em estoque ?
• Qual o serviço utilizado para a entrega dos produtos ?
• Como os produtos são embalados para transporte?
• Posso alterar o endereço de entrega depois de efetuada a compra?

Trocas e Devoluções 3

• Restituição Integral em casos de Arrependimento ou Desistência
• Produto com defeito
• Garantia Adicional de Devolução MOIP