A estimativa de entrega é contada a partir da confirmação do pagamento em até 48 horas úteis após recebimento do pedido por parte da TI MIX.



Itens em Estoque

Itens com importação

1 - Faturamento e Confirmação de Postagem

4 d. u.

35 d. u.*

2 - Entrega (e-Sedex)

Até 3 d. u.

Até 3 d. u.

Total Estimado:

Até 7 d. u.

Até 38 d. u.


Disponibilizamos um link com o rastreamento online de todo o processo de importação feito junto ao Distribuidor da TI MIX. Nesse link você acompanha desde a data de fabricação até a liberação do produto na alfândega.

O status de entrega dos seus pedidos pode ser visualizado no item "Meus Pedidos", na área "Minha Conta" do site.

Para garantir a entrega dos itens disponíveis em estoque, estes são reservados por até 3 dias úteis. Caso o pagamento não seja confirmado neste prazo, os itens são novamente liberados para venda, não havendo mais a garantia da entrega imediata destes.

Projetos serão faturados de forma completa, com todos os itens. O faturamento parcial antecipado apenas dos itens em estoque pode ser negociado caso a caso.

Eventos esporádicos e atrasos na fabricação ou na disponibilização do material pelo fabricante poderão afetar a estimativa final da entrega.

A TI MIX não assumirá nenhum tipo de penalidade no caso da impossibilidade de atendimento das estimativas de entrega inicialmente previstas.


Licenças e Softwares a estimativa de entrega é em até 10 dias úteis.


Caso a escolha do frete seja PAC a estimativa é até 8 dias úteis após a confirmação de envio do pedido.


(*) Itens sob encomenda do fabricante Avaya o prazo de importação para faturamento é de até 60 d.u.

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